Kuinka tehdä markkinatutkimusta: Markkinatutkimusasiat

Jokainen yritys - pienyrityksestä suuryritykseen - haluaa tietää muun muassa, keitä sen asiakkaat ovat, miksi he ostavat sen tuotteita ja miksi eivät.

Siellä tulee markkinatutkimus.

Hyppää osioon

• Mikä on markkinatutkimus?
• Miksi tarvitset markkinatutkimusta
• Kuinka määritellä tutkimustavoitteet ja tutkimuksen laajuus
• Markkinatutkimuksen tyypit: perustutkimus ja toissijainen tutkimus
• Ensisijainen tutkimus: Ero kvantitatiivisen tutkimuksen ja kvalitatiivisen tutkimuksen välillä
• Mikä on kvantitatiivinen markkinatutkimus?
• Mikä on laadullinen markkinatutkimus?
• Mikä on toissijainen markkinatutkimus?
• Haluatko oppia lisää taloustieteestä?
• Lisätietoja Paul Krugmanin MasterClassista

Nobel-palkittu taloustieteilijä Paul Krugman opettaa sinulle talousteorioita, jotka ohjaavat historiaa, politiikkaa ja auttavat selittämään ympäröivää maailmaa.

Mikä on markkinatutkimus?

Markkinatutkimus on systemaattinen prosessi, jolla kerätään tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja toiveista, analysoidaan ja tulkitaan kyseisiä tietoja ja sovelletaan niitä uuden tuotteen tai palvelun kehittämiseen. Markkinatutkimuksessa voidaan hyödyntää tilastollisia menetelmiä ja analyyseja.

Jotkut ammattilaiset erottavat markkinatutkimuksen, joka keskittyy markkinoihin (ts. Nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden ryhmiin), ja markkinointitutkimukseen, joka kerää tietoa myynti- ja markkinointisuunnitelmista.

Miksi tarvitset markkinatutkimusta

Yritysten omistajat ja johtajat tekevät markkinatutkimusta useista syistä:

• Ylläpitää kilpailukykyä tietyllä toimialalla paljastamalla tietoja, joiden avulla ne voivat päästä uusille markkinoille tai markkinasegmenteille.
• Kehittää tietoja, joita voidaan käyttää liiketoimintasuunnitelman laatimisessa.
• Arvioida myynti- ja markkinointisuunnitelmien tehokkuutta.
• Määritetään, miten kohdemarkkinat reagoivat uuteen tuotteeseen, palveluun tai markkinointiviestiin.
• Tarkentaa tuotteiden, palvelujen hinnoittelua, mainontaa, suhdetoimintaa tai muita erityispiirteitä.

Markkinatutkimus voi tarjota erityistietoja, mukaan lukien seuraavat:

• Eri tuotteiden hinnat tietyillä markkinoilla, joihin haluat tulla.
• Markkinoiden kysynnän ja tarjonnan dynamiikka.
• Markkinoiden segmentointi tai tapa, jolla eri potentiaalisten asiakkaiden alaryhmät käyttäytyvät toistensa suhteen.
• Suuntaukset, kuten asiakkaiden ostokäyttäytyminen ajan myötä.

Kuinka määritellä tutkimustavoitteet ja tutkimuksen laajuus

Yritys voi tehdä markkinatutkimusta useilla eri tavoilla hakemansa tiedon tyypistä riippuen.

Ensimmäinen askel on päättää, mitkä ovat tutkimuksen tavoitteet.

• Oletko lanseeraamassa uutta tuotetta ja haluat tietää, pitävätkö asiakkaasi siitä vai eivät?
• Harkitsetko myymälöiden avaamista uudelle paikalle ja haluatko tietää, missä siellä olevat potentiaaliset asiakkaat jo ostavat?
• Halusitko nostaa palvelusi hintaa ja haluat tietää, kuinka paljon asiakkaat jo maksavat tuotteestasi ja vastaavista ennen kuin he ostavat jotain muuta?
• Mikä on tuotteesi asiakastyytyväisyys?

Seuraavaksi sinun on päätettävä tutkimuksen laajuus.

• Kuinka suuri tämä markkinatutkimushanke on? Kuinka monen ihmisen on oltava mukana tässä tutkimuksessa?
• Kuinka paljon rahaa sinulla on varaa käyttää markkinatutkimukseen?
• Kuinka kauan sinun on tehtävä tutkimusta?
• Voiko yrityksesi suorittaa tutkimuksen yksin, vai onko sinun palkattava markkinatutkimuskonsultteja tekemään se puolestasi?

MasterClass

Ehdotettu sinulle

Verkkotunnit, joita opettaa maailman suurimmat mielet. Laajenna tietosi näissä luokissa.

Opettaa taloutta ja yhteiskuntaa

Opettaa muotibrändin rakentamista

Opettaa tutkivaa journalismia

Opettaa muotisuunnittelua

Markkinatutkimuksen tyypit: perustutkimus ja toissijainen tutkimus

Lopuksi sinun on harkittava, minkä tyyppisen tutkimuksen haluat tehdä, perustuen sellaiseen tietoon, jonka toivot paljastavan.

Tai voit tehdä toissijaista tutkimusta, mikä tarkoittaa, että tarkastelet aiempia muiden tekemiä ensisijaisia ​​tutkimuksia ja keksit analyysin näistä tiedoista.

Toissijainen tutkimus on halvempaa ja nopeampaa, mutta ei välttämättä anna sinun vastata vastauksiisi tai antaa vastauksia avoimempiin kysymyksiin.

Ensisijainen tutkimus: Ero kvantitatiivisen tutkimuksen ja kvalitatiivisen tutkimuksen välillä

Kun yritys tekee ensisijaista markkinatutkimusta, se on itse kerännyt uutta tietoa ja analysoinut ja tulkinnut sitä.

Perustutkimus on hyödyllistä yritykselle, koska se voi kerätä tietoja erityistarpeidensa mukaisesti. Ensisijainen markkinatutkimusprosessi on kuitenkin aikaa vievä ja kallis.

Ensisijaista tutkimusta on kahta tyyppiä: määrällinen ja laadullinen.

Mikä on kvantitatiivinen markkinatutkimus?

Ajattele kuin ammattilainen

Nobel-palkittu taloustieteilijä Paul Krugman opettaa sinulle talousteorioita, jotka ohjaavat historiaa, politiikkaa ja auttavat selittämään ympäröivää maailmaa.

Kvantitatiivinen tutkimus käsittelee tiettyjä lukuja, jotka voidaan arvioida tieteellisen menetelmän, tilastollisen metodologian ja matemaattisten mallien avulla. Kvantitatiivinen tutkimus kerää tiedonkeruuta hyväksyttyjen tieteellisten menetelmien mukaisesti varmistaakseen, että tiedot ovat luotettavia ja edustavia väestöä varten, jota se aikoo mitata, ja voit tehdä tieteellisesti päteviä johtopäätöksiä tietojen perusteella.

Esimerkkejä kvantitatiivisista markkinatutkimuksista ovat:

• Poliittinen kysely, joka herättää puoluekumppanuuden tietystä äänestäjien otoksesta.
• Mielipidekysely, jossa kysytään otokselta kuluttajilta, mitä saippuaa he ostavat.
• Pitkittäistutkimus, joka mittaa kuluttajaryhmän ostokäyttäytymistä ajan myötä.
• Tyytyväisyystutkimus, jossa kysytään hotellivierailta, kuinka he nauttivat vierailustaan.

Mikä on laadullinen markkinatutkimus?

Laadullinen tutkimus ei ole numeerinen, ja se on tarkoitettu tuottamaan tietoa asioiden merkityksestä, esittämään käsitteitä avoimilla kysymyksillä, luetellakseen ominaisuuksia, paljastamaan kuvauksia tai tunnistamaan esimerkkejä ja dokumentoimaan yksittäisiä kokemuksia.

Esimerkkejä kvalitatiivisesta tutkimuksesta ovat:

• Tapaustutkimukset, joissa tarkastellaan perusteellisesti jotain tiettyä tapausta.
• Etnografiat, joissa arvioidaan kuluttajan valintoja koko hänen elämänsä ja henkilökohtaisen tilanteensa yhteydessä.
• Kohderyhmät, jotka ohjaavat erityisesti rekrytoidun kuluttajaryhmän keskusteluja tietystä tuotteesta, markkinointikampanjoista tai hinnoittelustrategioista.
• Syvälliset haastattelut tai IDI: t, jotka ovat henkilökohtaisia ​​kuluttajien kysymyksiä ja vastauksia tuotteesta, palvelusta tai markkinointistrategiasta.

Mikä on toissijainen markkinatutkimus?

Toimittajat valitsevat

Yritykset tai markkinatutkimusyritykset tekevät toissijaisia ​​markkinatutkimuksia käyttämällä Internetissä tai kirjastoissa saatavilla olevaa tietoa, tarkastelemalla valtion tietokantoja ja kaivamalla akateemisia lehtiä edellisen perustutkimuksen kokoamiseksi, tiivistämiseksi ja syntetisoimiseksi.

Analyysi voi tuottaa uusia tietoja ja johtopäätöksiä, jotka antavat tietoa markkinointipäätöksistä.

Lähtötutkimuksen lähteitä ovat seuraavat:

• Akateemiset paperit ja lehdet
• Valtion tilastot ja tietokannat
• Historialliset tiedot ja asiakirjat
• Väestötiedot
• Toimialaraportit

Esimerkkejä jälkimarkkinatutkimuksista:

• Analyysi kohdemarkkinoiden väestörakenteen muutoksesta ajan myötä.
• Kohdemarkkinoiden tekniikan muutokset, jotka voivat vaikuttaa uuden tuotteen hyväksyntään.
• Äänestäjien käyttäytyminen ja poliittisten puolueiden kuuluminen markkinoilla.
• Kotitalouksien keskimääräiset tulot markkinasegmentissä verrattuna keskimääräisiin vuokra- tai asuntolainamaksuihin.
• Vakuutettujen kotitalouksien osuus sairaalan uudessa naapurustossa.
• Toimialani työntekijöiden keskimääräiset palkat kaupungissa, johon laitan uuden tehtaan.

Haluatko oppia lisää taloustieteestä?

Oppiminen ajattelemaan ekonomistina vie aikaa ja käytäntöä. Nobel-palkinnon saaneelle Paul Krugmanille taloustiede ei ole joukko vastauksia - se on tapa ymmärtää maailmaa. Paul Krugmanin taloustieteen ja yhteiskunnan MasterClassissa hän puhuu periaatteista, jotka muovaavat poliittisia ja sosiaalisia kysymyksiä, mukaan lukien terveydenhuollon saatavuus, verokeskustelu, globalisaatio ja poliittinen polarisaatio.

Haluatko oppia lisää taloustieteestä? MasterClassin vuosijäsenyys tarjoaa yksinoikeudella videotunteja pääekonomisteilta ja strategeilta, kuten Paul Krugman.

joka on osa kabinettiosastoa