Kuinka kommunikoida paremmin: Neljän viestintätyypin hallinta

Tehokas viestintä perustuu sekä yleisön että neljän viestintätyypin ymmärtämiseen.

Opi parhailta

Hyppää osioon

• Mikä on viestintä?
• 4 Viestintätyypit
• 3 vinkkiä tehokkaaseen viestintään
• Lisätietoja

Diane von Furstenberg opettaa sinulle 17 videotunnilla, kuinka rakentaa ja markkinoida muotibrändiäsi.

Viestintää on monia. Viestintä voi olla tarkoituksellista, alitajuista tai fyysistä. Sanasi ja kehosi kielesi lähettävät signaaleja, jotka voivat auttaa tiedon, ideoiden ja tunteiden siirtämisessä. Tehokkaan viestinnän helpottamisen yhteydessä on tärkeää olla tietoinen siitä, miten viestinnän komponentit toimivat yhdessä tarkoitetun merkityksen välittämiseksi.

Mikä on viestintä?

Viestintä on tiedonvaihtoa sekä suullisesti että sanattomien vihjeiden kautta. Usein se, miten sanot asiat, vaikuttaa enemmän kuuntelijaan kuin käyttämäsi sanat, ja alitajunnan tavat, joilla liikutat kehoasi, voivat lisätä keskusteluihisi toisen tarkoituksen tai tarkoituksen. Vaikka ääni ja kehon kieli voi estää selkeän viestinnän , he voivat myös vahvistaa viestiäsi. Vahvat viestintätaidot voivat auttaa sinua ilmaisemaan itseäsi paremmin.

4 Viestintätyypit

Viestinnässä on neljä ensisijaista tapaa. Nämä ovat:

1. Sanallinen viestintä : Sanallinen viestintä on puhuttujen sanojen käyttö. Se on ihmissuhteiden muoto, joka on kahden tai useamman ihmisen välinen viestintä. Sanallinen viestintätaito on tärkeää hioa, koska sanavalinnalla voi olla voimakkaita vaikutuksia viestisi selkeyteen. Hyvä kommunikaattori osaa valita sanoituksensa huolellisesti ja tarkoituksella.
2. Kirjallinen viestintä : Kirjallinen viestintä on viestinnän muoto, jossa kirjoitettuja sanoja käytetään viestin jakamiseen. Kun kommunikoi kirjoitetun sanan kautta, sinulla on vähemmän hallintaa havaitusta sävystä ja taivutuksesta. Siksi kyky ilmaista tunteita tai ajatuksia tarkasti kirjallisesti on tärkeä taito kehittää. Vahvat kirjalliset viestintätaidot tarkoittaa, että viestilläsi on vähemmän mahdollisuuksia tulkita väärin ja enemmän mahdollisuutta olla yhteydessä yleisöön.
3. Sanaton viestintä : Sanattomat signaalit ovat viestinnälle yhtä tärkeitä kuin sanalliset. Sanaton viestintä käsittää kokonaisen joukon fyysisiä sanattomia vihjeitä, jotka välittävät tunnetiloja ja täydentävät verbaalisia viestejä. Sanaton ihmisen viestintä sisältää monia eri ruumiinosia ja kommunikaattori voi olla joko tietoinen tai alitajuntaan. Sanallista viestintää on monia erilaisia, kuten kehon kieli, ilmeet, äänensävy ja eleet. Hyvällä käytöllä nämä sanattomat viestintävälineet voivat parantaa sanojesi aitoutta.
4. Visuaalinen kommunikointi : Visuaalit - kuten liikennevalot tai infografiikat - voivat olla hyödyllisiä, kun yritetään osoittaa konseptia tai jakaa viesti. Tietyn kuvan tuominen ihmisten mieleen sen sijaan, että annat heidän kuvitella itseään, voi olla tehokas tapa välittää sitä, mitä yrität sanoa.

3 vinkkiä tehokkaaseen viestintään

Jos haluat tulla tehokkaammaksi kommunikaattoriksi, voit parantaa viestintäprosessiasi muutamalla tavalla:

löydä kuuni ja nouseva merkki

1. Työskentele ihmissuhdeosaamisen parissa . Viestintä on kaksisuuntainen katu, ja aktiivinen kuuntelu tarkoittaa tarkkaavaisuutta kuuntelemiesi ihmisten kanssa ja tietojen säilyttämistä yhteyden optimoimiseksi. Aktiivinen kuuntelu on tärkeä osa ihmissuhdetaidon joukkoasi, koska tehokkaat viestintätaidot kannustavat avointa mieltä, rehellisyyttä ja menestystä. Varmista, että olet kasvotusten kanssasi, joka puhuu sinulle, muodosta mukava silmäkontakti ja kysy asiaankuuluvia kysymyksiä selkeyden tai kiinnostuksen osoittamiseksi. Empatise ja vahvista keskustelua positiivisesti. Tämä auttaa puhujaa tuntemaan, että heidän näkemyksensä kuullaan, mikä lisää luottamusta ja helpottaa avoimen viestinnän kulkua. Ihmissuhdetaidot tunnetaan myös nimellä pehmeät taidot, sosiaaliset taidot tai tunneäly.
2. Tunne yleisösi . Ole tietoinen käyttämistäsi sanoista ja kenelle sanot ne, koska kaikki eivät houkuttele joukkoyleisöä. Esimerkiksi mainonnassa nuori väkijoukko saattaa heittää vanhentunutta kieltä tai vanhempi väkijoukko ei välttämättä ymmärrä modernia slangia. Valitsemasi sanat ja se, kenelle ohjaat ne, voivat vaikuttaa kaikin tavoin yhteydenpitoon yleisöön.
3. Ole tietoinen kehosi kielestä . Tärkeät viestintätaidot sisältävät myös sen, mitä et sano. Sanaton käyttäytyminen, kuten kehon liikkeet, manierit tai fysiologiset reaktiot (vilkkuminen tai hämmentäminen), voivat vaikuttaa viestintään, muuttaa lausuttujen sanojesi aitoutta tai saada heidät saamaan toisen merkityksen. Sanattomat viestit voivat olla tehokkaampia kuin verbaalinen viestintä, koska ihmiskehot voivat alitajuisesti toimittaa viestejä, joita ne eivät suullisesti välitä - toimet puhuvat enemmän kuin sanat.

MasterClass

Ehdotettu sinulle

Verkkotunnit, joita opettaa maailman suurimmat mielet. Laajenna tietosi näissä luokissa.

Opettaa muotibrändin rakentamista

miten tieteellinen teoria eroaa tieteellisestä laista

Opettaa tutkivaa journalismia

Opettaa muotisuunnittelua

Opeta kampanjastrategiaa ja viestintää

Lisätietoja

Lue lisää neuvottelustrategioista ja viestintätaidoista Ura-FBI: n panttivankineuvottelija Chris Vossilta. Täydellinen taktinen empatia, kehitä tarkoituksellista kehon kieltä ja saa parempia tuloksia joka päivä MasterClass-vuotuisen jäsenyyden avulla.