Useimmiten kun kuulemme asioita, olemme mukana passiivisessa kuuntelussa - odotamme aivojemme kaappaavan pääkohdat ja muistavan ne myöhempää tarvetta varten. Aktiivinen kuuntelu on kuitenkin tärkeä taito hyvässä viestinnässä. Paremmaksi kuuntelijaksi tuleminen vaatii harjoittelua, mutta se parantaa kykyäsi olla yhteydessä muihin ihmisiin ja lisää kykyäsi säilyttää tietoa.
kuinka kirjoittaa science fiction novelleja
SuosituinOpi parhailta
Yli 100 luokassa voit hankkia uusia taitoja ja hyödyntää potentiaaliasi. Gordon RamsayRuoanlaitto I Annie LeibovitzValokuvaus Aaron SorkinKäsikirjoittaminen Anna WintourLuovuus ja johtajuus deadmau5Elektroninen musiikkituotanto Bobbi BrownMeikki Hans ZimmerElokuvien pisteytys Neil GaimanTarinankerronta Daniel NegreanuPokeri Aaron FranklinTexas Style Grillausmahdollisuus Misty CopelandTekninen baletti Thomas KellerRuoanlaittotekniikat I: Vihannekset, pasta ja munatAloittaaHyppää osioon
- Mikä on aktiivinen kuuntelu?
- Miksi aktiivisen kuuntelun taidot ovat tärkeitä?
- Kuinka olla parempi aktiivinen kuuntelija
- Lisätietoja
Mikä on aktiivinen kuuntelu?
Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa, että kiinnität täyden huomion puhuvaan henkilöön. Aktiivinen kuuntelija keskittyy viestintäkumppaniinsa ja kykenee ilmaisemaan kiinnostuksensa ja osallistumaan mielekkäästi keskusteluun. Aktiiviseen kuunteluun liittyy sekä sanallista että sanaton viestintä . Hyvä kuuntelija on yksi johtavista johtotehtävissä olevien henkilöiden parhaista ihmissuhdetaidoista.
Miksi aktiivisen kuuntelun taidot ovat tärkeitä?
Aktiivinen kuuntelu on tärkeä osa viestintätaitojesi joukkoa, koska se kannustaa avoimuuteen, rehellisyyteen ja menestykseen. Kun kiinnität huomiota keskustelukumppaniin, näytät tälle henkilölle, jota häntä kuullaan, mikä lisää luottamusta ja saa hänet tuntemaan, että hänen sanansa ovat sinulle tärkeitä. Aktiivisen kuuntelun edut vaikuttavat sekä puhujaan että sinuun. Huomaavainen kuuntelu parantaa elämä- ja työympäristöä. Se vähentää väärää viestintää, helpottaa konfliktien ratkaisemista ja ongelmanratkaisua ja luo positiivisemman ilmapiirin jakamiselle.
Kuinka olla parempi aktiivinen kuuntelija
On olemassa useita aktiivisen kuuntelun tekniikoita, joita voit käyttää varmistaaksesi, että sinulla on hyvä kuuntelutaito.
- Anna positiivinen vahvistus . Nuuskaaminen tai sanallisen osoittamisen seuraaminen on tapa parantaa kuuntelutaitojasi. Käytä positiivista vahvistusta säästeliäästi, jotta et häiritse puhujaa omilla sopimussanoillasi.
- Esitä asiaankuuluvia kysymyksiä . Kun kysyt satunnaisesti (luonnollisten taukojen aikana), varmista, että ymmärrät selvästi keskustelukumppanisi näkökulman. Tämä osoittaa mielenkiintosi puolestasi ja osoittaa, että olet kuunnellut puhujan sanoja ja haluat tietää enemmän.
- Toista keskeiset kohdat . Toista tiedot muotoilemalla kuullut omin sanoin. Tämä osoittaa ymmärrystä. Kun toistat tietoja takaisin puhujalle, osoitat, että olet ymmärtänyt ja ymmärtänyt heidän sanomansa.
- Käytä sanattomia vihjeitä . On paljon sanattoman viestinnän tyypit, kuten kehon kieli , ilmeet ja äänensävy. Kun joku puhuu sinulle, sinun tulee olla kasvokkain hänen kanssaan, olla mukava silmäkosketuksessa ja reagoida heidän sanoihinsa. Puhelimen, kellon tai oven katsominen voi osoittaa, että sinulla ei ole aitoa kiinnostusta henkilöön, joka puhuu sinulle. Tämä voi olla haitallista sekä henkilökohtaisille että ammatillisille suhteille. Aktiivisena kuuntelijana sinun tulisi myös kiinnittää huomiota puhujan sanattomiin vihjeisiin. Sanattomien yksityiskohtien huomioiminen voi antaa sinulle entistä selkeämmän kuvan puhujan tunnelmasta.
- Vararahoitus . Tehokas kuuntelija antaa toisen henkilön puhua häiritsemättä mielipiteitä, ei-toivottuja tietoja tai korjauksia. Avomielinen kuuntelu helpottaa luottamusta ja osoittaa, että pystyt kuulemaan toisen henkilön sanat jakamatta omia mielipiteitäsi tai neuvojasi.
- Tee aktiivisia kuunteluharjoituksia . Harjoittele aktiivisia kuuntelutaitojasi tekemällä harjoituksia, jotka on suunniteltu hioa taitojasi. Esimerkki aktiivisesta kuunteluharjoituksesta on kirjoittaa yhteenveto tiedoista jokaisen keskustelun jälkeen. Se on hyvä tapa saada tavaksi pakottaa mielesi pysymään aktiivisena ja sitoutuneena vuorovaikutuksessa muiden kanssa.
Lisätietoja
Lue lisää neuvottelustrategioista ja viestintätaidoista Ura-FBI: n panttivankineuvottelija Chris Vossilta. Täydellinen taktinen empatia, kehitä tarkoituksellista kehon kieltä ja saa parempia tuloksia joka päivä MasterClass-vuotuisen jäsenyyden avulla.
