Kun ongelma ilmenee työssä tai henkilökohtaisessa elämässäsi, pystymme pääsemään ongelman perimmäiseen syyn auttamaan sinua välttämään saman virheen tekemisen tulevaisuudessa.
SuosituinOpi parhailta
Yli 100 luokassa voit hankkia uusia taitoja ja hyödyntää potentiaaliasi. Gordon RamsayRuoanlaitto I Annie LeibovitzValokuvaus Aaron SorkinKäsikirjoittaminen Anna WintourLuovuus ja johtajuus deadmau5Elektroninen musiikkituotanto Bobbi BrownMeikki Hans ZimmerElokuvien pisteytys Neil GaimanTarinankerronta Daniel NegreanuPokeri Aaron FranklinTexas Style Grillausmahdollisuus Misty CopelandTekninen baletti Thomas KellerRuoanlaittotekniikat I: Vihannekset, pasta ja munatAloittaaHyppää osioon
- Mikä on perussyyanalyysi?
- Mikä on perussyyanalyysin tarkoitus?
- 3 perussyyn perustyyppiä
- Kuinka suorittaa perussyyanalyysi viidessä vaiheessa
- 5 suosittua perussyyanalyysimenetelmää
- Haluatko oppia lisää yrityksestä?
Diane von Furstenberg opettaa sinulle 17 videotunnilla, kuinka rakentaa ja markkinoida muotibrändiäsi.
Lisätietoja
Mikä on perussyyanalyysi?
Pääsyyanalyysi (RCA) on prosessi, joka auttaa ihmisiä ymmärtämään ongelman todelliset syyt saadakseen selville, miksi ongelma syntyi. Kaivamalla syvemmälle käyttämällä erilaisia analyysitekniikoita tietojen keräämiseen voit muodostaa toimintasuunnitelman, jonka avulla voit tunnistaa ongelmasi vaikuttavat tekijät estääkseen sen toistumisen.
Yksinkertaisin tapa ajatella perussyyanalyysiä on kuvitella yleinen ongelma, jonka saatat kokea elämässäsi, kuten jos koti-Internet lakkaisi yhtäkkiä toimimasta. Jos näin käy, voit ajaa kahvilaan ja käyttää sen sijaan heidän internettään, mutta ratkaisu ei paitsi tee korjaavia toimenpiteitä myös ohittaa ongelmasi taustalla olevat syyt. Parempi ratkaisu olisi soittaa Internet-palveluntarjoajalle ja pyytää heitä löytämään ongelman todellinen syy.
Mikä on perussyyanalyysin tarkoitus?
Perussyyn analysointiprosessin ensisijainen tarkoitus on analysoida ongelma tai tapahtumasarja, jotta voidaan tunnistaa mitä tapahtui, miksi se tapahtui ja mitä voidaan tehdä estääkseen sen toistumisen.
Diane von Furstenberg opettaa muotibrändin rakentamista Bob Woodward opettaa tutkivaa journalismia Marc Jacobs opettaa muotisuunnittelua David Axelrod ja Karl Rove opettavat kampanjastrategiaa ja viestintää
3 perussyyn perustyyppiä
On kolme perustyyppiä perussyistä, joilla voi olla potentiaalinen vaikutus ongelmaan:
- Fyysiset syyt : Aineellinen esine epäonnistuu mistä tahansa syystä, esim. jos sairaalan magneettikuvakone lakkaa toimimasta ja estää potilasta saamasta asianmukaista terveydenhoitoa.
- Ihmisen syyt : Yksi henkilö tai useampi tiimin jäsen teki jotain väärin. Inhimillinen virhe johtaa usein fyysiseen syyn, esim. jos sairaalan laadunhallintaryhmä ei suorittanut MRI-koneen aikataulutettua tarkastusta, mikä aiheutti sen epäonnistumisen.
- Organisaation syyt : Kun järjestelmä tai prosessi, jota organisaatio käyttää työnsä suorittamiseen, on viallinen, esim. jos sairaalan laadunvalvontaosasto luuli virheellisesti potilasturvallisuusosaston vastuun tarkistaa magneettikuvauskone ja kukaan ei korjannut niitä.
Kuinka suorittaa perussyyanalyysi viidessä vaiheessa
RCA-prosessin suorittamiseksi sinun on tunnettava seuraavat viisi vaihetta:
- Määritä ongelma . Analysoi mitä näet tapahtuvan, ja tunnista tarkat oireet, jotta voit muodostaa ongelman.
- Kerätä dataa . Ennen kuin voit siirtyä tunnistamaan taustalla olevat ongelmat, sinun on kerättävä ja arvioitava kaikki tilanteen näkökohdat. Tapaustutkimuksen, tapaustutkinnan tai onnettomuusanalyysin suorittaminen on muutama yleinen tapa suorittaa tämä vaihe.
- Tunnista syy-tekijät . Nyt kun tietosi ovat kädessä, on aika etsiä mahdollisimman monta syy-tekijää, jotka olisivat voineet johtaa ongelmasi.
- Määritä perimmäiset syyt . Käytä joitain seuraavan osan perussyynanalyysityökaluista kunkin syytekijän perimmäisten syiden selvittämiseen.
- Suosittele ja toteuta ratkaisuja . Kun tiedät perimmäisen syyn, voit suositella ennalta ehkäiseviä toimia varmistaaksesi, että ongelma ei koskaan toistu, ja kehitä sitten aikajana ja suunnitelma ratkaisun toteuttamiseksi. Seuraavan osan työkaluja voidaan käyttää myös ratkaisun mahdollisten puutteiden havaitsemiseen ennen niiden tapahtumista.
MasterClass
Ehdotettu sinulle
Verkkotunnit, joita opettaa maailman suurimmat mielet. Laajenna tietosi näissä luokissa.
Diane von Furstenberg
Opettaa muotibrändin rakentamista
Lisätietoja Bob WoodwardOpettaa tutkivaa journalismia
Lisätietoja Marc JacobsOpettaa muotisuunnittelua
kuinka hoitaa onnekasta bambukasviaLisätietoja David Axelrod ja Karl Rove
Opeta kampanjastrategiaa ja viestintää
Lisätietoja5 suosittua perussyyanalyysimenetelmää
Ajattele kuin ammattilainen
Diane von Furstenberg opettaa sinulle 17 videotunnilla, kuinka rakentaa ja markkinoida muotibrändiäsi.
Näytä luokkaRCA: n tavoitteena on tunnistaa kaikki ongelman taustalla olevat syyt. Analyysimenetelmän käyttö on hyödyllinen työkalu tämän tehtävän suorittamiseen. Viisi suosittua perussyyanalyysimenetelmää ovat:
- Viisi miksi : Viisi miksi ovat ongelmanratkaisustrategia, joka koostuu kysymyksestä Miksi tämä ongelma tapahtui? ja sitten vastauksen seuraaminen joukolla muita. Mutta miksi? kysymyksiä, kunnes pääset ongelman perussyyn.
- Muutosanalyysi : Tämä menetelmä tutkii huolellisesti kaikki tapahtumaan johtavat muutokset riskinhallintastrategioiden löytämiseksi. Tämä on erityisen hyödyllistä, kun mahdollisia syitä on paljon.
- Vikatila ja vaikutusten analyysi : Yksi ensimmäisistä järjestelmällisistä vika-analyysimenetelmistä, FMEA, vaiheittainen opas kaikkien mahdollisten vikojen tunnistamiseen tuotteessa, liiketoimintaprosessissa tai palvelussa. Kun olet havainnut jokaisen yksittäisen vian järjestelmässä, voit arvioida vikojen vaikutukset yksitellen.
- Kalarintakaavio : Tätä RCA-työkalua kutsutaan myös Ishikawan kaavaksi tai syy- ja seurauskaaviona, ja se on visuaalinen tapa kartoittaa syy ja seuraus. Kalarungon selkä kaavion keskellä edustaa tiettyä ongelmaa, ja sitten selkärangasta haarautuvan luurangon kylkiluut edustavat mahdollisia syitä.
- Pareto-analyysi : Tämän tyyppinen analyysi on tilastollinen tapa ratkaista ongelmia. Siihen sisältyy muutaman perussyyn tunnistaminen ongelmiin, joihin on puututtava suurimman osan komplikaatioiden ratkaisemiseksi. Pareto-analyysissä oletetaan 80/20-sääntö, jonka mukaan noin 80 prosenttia ongelmista johtuu vain muutamasta vakavasta syystä (20 prosenttia).
Mielenkiintoisia Artikkeleita
