Kriittisen kuuntelutaidon oppiminen on tärkeä osa ihmissuhteiden rakentamista ja tärkeän tiedon käsittelyä. On olemassa muutama yleinen kuuntelutyyli, joita ihmiset käyttävät, riippuen tilanteesta ja siitä, toimivatko he emotionaalisemmalla tai loogisemmalla tasolla. Eri kuuntelutyylien ymmärtäminen voi parantaa ihmissuhteesi viestintää ja auttaa sinua ymmärtämään nopeasti uutta tietoa ja käsitteitä, kun ne sinulle välitetään.
ero kasviöljyn ja maissiöljyn välillä
Hyppää osioon
Diane von Furstenberg opettaa muotibrändin rakentamista Diane von Furstenberg opettaa muotibrändin rakentamista
Diane von Furstenberg opettaa sinulle 17 videotunnilla, kuinka rakentaa ja markkinoida muotibrändiäsi.
Lisätietoja
Miksi kuuntelutyylit on tärkeää ymmärtää?
Eri kuuntelutyylien ja niiden käytön ymmärtäminen voi auttaa rakentamaan viestintätaitojasi ja tekemään sinusta paremman kuuntelijan. Vaikka luulet olevasi hyvä kuuntelija, on suoraviivaista, mutta kuuntelua on itse asiassa erilaisia.
Yleensä erityyppiset kuuntelutyypit voidaan luokitella joko arvioivaksi kuunteluksi (joka on analyyttinen ja looginen) tai heijastavaksi kuunteluksi (joka on emotionaalinen). Yksilöt voivat luonnollisesti pyrkiä kohti yhtä tai toista kuuntelutyyliprofiilia, mutta jokainen näistä kuuntelutyypeistä on hyödyllinen tilanteesta riippuen. Tietäessäsi, milloin kuuntelutyyliä käytetään, sinusta tulee tehokkaampi kommunikaattori ja estät väärinkäsittelyä.
7 kuuntelutyylityyppiä
Tehokkaassa kuuntelussa on muutama erilainen menetelmä, ja jokainen niistä soveltuu erityisiin olosuhteisiin. Tässä on kuvauksia tärkeimmistä kuuntelutyypeistä ja tilanteista, joissa todennäköisesti käyttäisit niitä:
- Syrjivä kuuntelu : Syrjivä kuuntelu on ensimmäinen tapa kuunnella ihmistä, joka kehittyy vauvoina. Tämä perustyyppinen kuuntelu edeltää sanojen ymmärtämistä ja luottaa äänensävyyn ja muihin äänen hienovaraisuuksiin ymmärtääksesi tarkoituksen ja tarkoituksen. Vauvat eivät ymmärrä sanoja, mutta he luottavat syrjivään kuunteluunsa ymmärtääkseen kuka puhuu ja mitä mielialaa välitetään. Aikuisena saatat joutua luottamaan syrjivään kuunteluun, kun ympärilläsi olevat ihmiset puhuvat vierasta kieltä, jota et ymmärrä. Vaikka sinulla ei ehkä ole kielitaitoa ymmärtämään puhuvia sanoja, voit luottaa äänensävyyn ja taivutukseen saadaksesi epämääräisen merkityksen. Kun voit luottaa vain syrjivään kuunteluun, voit kääntyä visuaalisten ärsykkeiden puoleen . Puhujan tapa, ilmeet ja kehon kieli auttavat sinua puhujan viestissä.
- Kattava kuuntelu : Kattava kuuntelu on seuraava kriittisen kuuntelutaidon taso, jonka ihmiset yleensä kehittävät varhaislapsuudessa. Kattava kuuntelu vaatii peruskielitaitoa ja sanastoa ymmärtääkseen, mitä puhujan sanoilla välitetään. Kattava kuuntelu on yleinen luokka, joka kattaa useimmat muut kriittisten kuuntelijoiden käyttämät kuuntelun muodot. Päivittäisen elämänsä aikana ihmiset käyttävät kattavaa kuuntelua yhdessä sanallisten vihjeiden kanssa ymmärtääkseen, mitä viestejä heille välitetään.
- Tiedon kuuntelu : Informatiivinen kuuntelu (tai informatiivinen kuuntelu) on tyyppi, jota ihmiset käyttävät yrittäessään oppia. Tietokuuntelu perustuu perustavanlaatuiseen kattavaan kuunteluun ja vaatii paljon keskittymistä ja sitoutumista uusien käsitteiden ymmärtämiseen ja teknisen ammattikielten ymmärtämiseen. Informatiivisella kuuntelulla on vähemmän tekemistä viestinnän emotionaalisen sisällön kanssa ja enemmän kriittisen ajattelun ja loogisen sekvenssin noudattamisen kanssa, kun sitä viestitään. Kun yrität oppia tärkeitä taitoja, joita sinulle opetetaan, on tärkeää, että kiinnität huomiota ja käytät informaatiokuuntelutaitoja.
- Kriittinen kuuntelu : Kriittinen kuuntelu on tyyli, jota ihmiset käyttävät, kun he yrittävät analysoida ja arvioida monimutkaista tietoa, jota heille välitetään. Voit käyttää kriittistä kuuntelua, jos ratkaiset ongelmanratkaisua työssäsi ja yrität päättää, oletko samaa mieltä ehdotuksesta, jonka joku työtovereistasi esittelee. Sanalla kriittinen on useita merkityksiä, mutta tässä tapauksessa se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että arvioit tietoa - et välttämättä anna tuomiota.
- Puolueellinen kuuntelu : Puolueellinen kuuntelu (tai valikoiva kuuntelu) on eräänlainen kuuntelukäyttäytyminen, joka osoitetaan, kun joku vain kuuntelee tietoa, jonka haluaa kuulla. Puolueellinen kuuntelu eroaa kriittisestä kuuntelusta, koska kuuntelija ei arvioi rehellisesti puhujan mielipiteiden oikeellisuutta, vaan pyrkii vahvistamaan aiemmin vallinneet ennakkoluulot. Ihmiset eivät usein tiedä käyttävänsä puolueellista kuunteluprosessia. Puolueellinen kuuntelu voi johtaa tosiasioiden vääristymiseen kuuntelijan mielessä, joka ei ole viritetty siihen, mitä puhuja aikoo kommunikoida.
- Sympaattinen kuuntelu : Sympaattinen kuuntelu on emotionaalisesti ohjattava suhdekuuntelu, jossa kuuntelija käsittelee puhujan tunteita ja tunteita ja yrittää tarjota vastineeksi tukea ja ymmärrystä. Saatat käyttää sympaattista kuuntelua, kun lapsi kertoo sinulle vaikeuksista, joita hänellä oli koulussa. Tässä tapauksessa käytät sympaattista kuuntelutyyliä saadaksesi lapsen tuntemaan itsensä kuulluksi ja antamaan hänelle tukea ja mukavuutta. Sympaattinen kuuntelu on tärkeä tyyppi kuunneltavaa, kun yritetään luoda syvä yhteys toiseen henkilöön, varsinkin kun kyseinen henkilö kokee vastoinkäymisiä.
- Terapeuttinen kuuntelu ja empaattinen kuuntelu Terapeuttinen tai empaattinen kuuntelu on kuunteluprosessi, jossa kuuntelija yrittää ymmärtää puhujan näkökulmaa ja kuvittelee itsensä suoraan puhujan asentoon. Empaattinen kuuntelu (jota joskus kutsutaan empaattiseksi kuunteluksi) menee askeleen pidemmälle kuin sympaattinen kuuntelu siinä, että empaattinen kuuntelija suhtautuu puhujan kokemuksiin ikään kuin se olisi heidän oma.
Haluatko oppia lisää yrityksestä?
Hanki MasterClass-vuotuinen jäsenyys yksinoikeudella pääsyyn video-oppitunneille, joita liike-elämän valaisimet, kuten Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ja muut, opettavat.
kuinka kirjoittaa henkilökohtainen essee yliopistoon
