Olitpa sitten uuden tuotteen markkinointi tai palvelun tarjoaminen, myynti ohjaa yrityksen kasvua. Merkittävimpiä organisaatioita ovat myyntitiimi, joukko etulinjoja, jotka ovat yhteydessä asiakkaisiin ja tekevät myyntiä yrityksellesi. Lue lisää vahvan myyntitiimin rakentamisesta yrityksellesi.
Hyppää osioon
- Mikä on myyntitiimi?
- Mitkä ovat myyntitiimin roolit?
- Kuinka rakentaa myyntitiimi
- Haluatko tietää enemmän myynnistä ja motivaatiosta?
- Lisätietoja Daniel Pinkin MasterClassista
NYT-bestseller-kirjailija Daniel Pink jakaa tieteeseen perustuvan lähestymistavan taiteen suostuttelemiseen, myymiseen ja motivoimiseksi itseäsi ja muita.
mitä on r&b-musiikkiLisätietoja
Mikä on myyntitiimi?
Myyntitiimi on osasto, joka vastaa organisaation myyntitavoitteiden saavuttamisesta. Myyntipäällikön johdolla tämä osasto koostuu myyntiedustajista, myyntiasiantuntijoista ja asiakaspalvelun edustajista, jotka työskentelevät yhdessä saavuttaakseen päivittäiset, kuukausittaiset, neljännesvuosittaiset ja vuosittaiset myyntitavoitteet. Tämän osaston henkilöstö keskittyy myynnin tuottamiseen, asiakkaiden hankintaan ja ylläpitoon sekä liiketoiminnan kasvuun. Myyntitiimi voi vaihdella kourallisesta roolista satoihin tiimin jäseniin yrityksen koosta riippuen.
Mitkä ovat myyntitiimin roolit?
Myyntitiimillä voi olla mikä tahansa määrä rooleja - tässä on joitain yleisimpiä:
- Myyntipäällikkö : Myyntipäällikkö valvoo ja ohjaa myyntitiimiä - palkkaamalla ja kouluttamalla uusia tiimin jäseniä, lisäämällä myyntiä, hallinnoimalla budjettia, asettamalla myyntitavoitteita, arvioimalla heidän tiiminsä suorituskykyä ja käsittelemällä suorituskykyyn liittyviä kysymyksiä.
- Avustavat myyntipäälliköt : Suuremmat organisaatiot voivat lisätä myyntitiimiin avustavan myyntipäällikön tukemaan myyntipäällikköä tiiminhallinnalla. Tämä asema toimii yhteyshenkilönä myyntipäällikön ja myyntivoiman välillä.
- Tilinjohtajat : Tilinjohtajat, jotka tunnetaan myös nimellä myyntiedustajat, ovat tiimin ydin - he puhuvat suoraan asiakkaiden kanssa myynnin tekemiseksi. Myyntiedustajat voivat tehdä työnsä ovelta ovelle, käytännössä puhelimitse, tapaamisissa ja esityksissä tai lähestymistapojen yhdistelmällä.
- Asiakkaiden menestysedustajat : Yhteinen rooli myyntitiimissä on asiakasedustaja (tai asiakaspalvelun edustaja). Tämän tehtävän painopiste on asiakkaiden säilyttäminen. Asiakaspalvelujohtajat tavoittavat nykyisiä asiakkaita uudistamaan myyntiä ja seuraamaan aikaisempia tapahtumia. Tämä asema priorisoi nykyiset asiakkaat, jolloin myyntiedustajat voivat keskittyä uuden myynnin tekemiseen.
- Myyntiasiantuntijat : Moniin myyntitiimeihin kuuluu myyntiasiantuntijoita, jotka ovat koulutettuja asiantuntijoita kaikilla tuotteen tai palvelun osa-alueilla. Kun asiakkaalla on vaikea kysymys tai monimutkainen asia, myyjä voi välittää ne myyntiasiantuntijalle, joka voi auttaa heitä ratkaisemaan tuotteisiin liittyvät ongelmat.
Kuinka rakentaa myyntitiimi
Hyvän myyntitiimin rakentamisessa on otettava huomioon monia tekijöitä. Olitpa vasta aloittamassa uutta yritystä tai olet päättänyt ottaa virallisen myyntitiimin nykyiseen organisaatioosi, täydellinen myyntitiimi voidaan luoda seuraavasti:
- Päätä myynti-arvosi . Ennen kuin lähetät työpaikkoja, sinun on määritettävä odotuksesi myyntivoimallesi. Haluatko välitöntä myyntiä myyntistrategiasta riippumatta, vai haluatko myyjiesi kehittää pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiin ja luoda pidemmän myyntijakson? Onko olemassa tiettyjä tuotteita tai palveluita, jotka ovat etusijalla muihin tuotteisiin nähden, vai pitäisikö myyjiensi myydä kaikkensa? Haluatko, että myyjät keskittyvät tiettyyn yleisöön? Haluatko, että myyjät työskentelevät ovelta ovelle tai ovat tekemisissä asiakkaiden kanssa puhelimitse tai sähköpostitse? Näihin kysymyksiin vastaaminen antaa sinulle paremman käsityksen rakennettavan myyntivoiman tyypistä.
- Valitse yrityksellesi sopiva asteikko . Myyntitiimit voivat koostua muutamasta myyntiedustajasta tai sadoista työntekijöistä eri tehtävissä yrityksen koosta riippuen. Salli yrityksesi koon ja tarpeiden sanella myyntihenkilöstön koko. Jos sinulla on pieni yritys, harkitse yhden edustajan palkkaamista, joka voi tehdä myyntipuhelut perustuen päteviin liideihisi ja etsintään. Liiketoiminnan kasvaessa voit edelleen palkata lisää rooleja tälle osastolle. Jos yrityksesi voi tukea suurempaa tiimiä, aloita palkkaamalla myyntipäällikkö, useita myyntiedustajia ja asiakaspalvelun edustaja.
- Aloita palkkaaminen . Kun olet määrittänyt myyntiarvosi ja myyntihenkilöstön koon, voit aloittaa palkkaamisen. Jos lisäät myyntipäällikön joukkueeseen, harkitse ensin tämän tehtävän palkkaamista, jotta he voivat auttaa sinua palkkaamaan ja kouluttamaan myyntiedustajiaan. Palkkaa etsimällä sisäisesti nykyisiä työntekijöitä, jotka saattavat olla täydellisiä myyntiasemaan. Nämä työntekijät tuntevat jo liiketoiminnan, kulttuurin ja tuotteen, mikä helpottaa heidän kouluttamista tähän tehtävään. Voit myös pyytää työntekijöiltäsi, työtovereiltasi ja ystäviltäsi viitteitä sopivan sopivuuden löytämiseksi tai mainostaa paikallisen korkeakoulun kanssa houkuttelemaan vastavalmistuneita.
- Vietä aikaa harjoitteluun . Vaikka palkkasit täydelliset myyntiedustajat tiimille, sinun on käytettävä aikaa kouluttamaan heitä rooliin. Jokainen yritys lähestyy myyntiä omalla ainutlaatuisella tavalla, joten uusien työntekijöiden on ymmärrettävä yrityksesi arvot, kulttuuri ja yleiset odotukset heidän erityisestä roolistaan. Jos olet palkannut myös myyntipäällikön, luo heidän kanssaan kattava koulutusohjelma, jonka avulla he voivat kouluttaa koko tiimiä lennon aikana.
- Seuraa joukkueen myyntiä . Kun myyntitiimisi alkaa myydä, sinun on seurattava heidän suorituskykyään. Tapaamalla myyntipäällikön kanssa voit analysoida asiakkuudenhallintatyökalun (CRM) keskeisiä suorituskykyindikaattoreita keskimääräisestä myyntituotosta myyjää kohti heidän henkilökohtaiseen myyntitilastoonsa. Jos tietyt myyntijohtajat ovat muita parempia, yritä määrittää syy tälle poikkeamiselle suorituskyvyssä. Jakelevatko myyntialueet epätasaisesti, vai tarvitsevatko myyjäsi ammattikoulutusta ihanteellisessa myyntiprosessissasi? Myyntipäällikön tulee myös olla yhteistyössä parhaiden esittäjien kanssa saadaksesi tärkeimmät oivallukset, jotka he voivat jakaa muun tiimin kanssa yleisen suorituskyvyn parantamiseksi ja tuoton lisäämiseksi yrityksellesi.
- Harkitse muiden myyntiosastojen lisäämistä . Kun myyntihenkilöstösi on toiminnassa, voit perustaa muita myyntiosastoja lisätulojen tuottamiseksi. Suurempiin myyntiorganisaatioihin kuuluu tiimejä, kuten myyntitoiminnot (joka voi hallita myyntitietoja, etsiä ja päteviä liidejä sekä määrittää alueita) ja myynnin mahdollistamisen (joka kouluttaa myyntiedustajia, valvoo suorituskykyä ja hioa edelleen myyntitaktiikoitaan).
MasterClass
Ehdotettu sinulle
Verkkokurssit, joita opettaa maailman suurimmat mielet. Laajenna tietosi näissä luokissa.
kuinka kirjoittaa nuorten aikuisten romaaniDaniel Pink
Opettaa myyntiä ja suostuttelua
korvaa yleisjauhot leipäjauhoillaLisätietoja Diane von Furstenberg
Opettaa muotibrändin rakentamista
Lisätietoja Bob Woodward
Opettaa tutkivaa journalismia
Lisätietoja Marc JacobsOpettaa muotisuunnittelua
LisätietojaHaluatko tietää enemmän myynnistä ja motivaatiosta?
Tule paremmaksi kommunikaattoriksi MasterClassin vuotuinen jäsenyys . Vietä aikaa neljän kirjoittajan Daniel Pinkin kanssa New Yorkin ajat bestsellerit, jotka keskittyvät käyttäytymis- ja yhteiskuntatieteisiin ja oppivat hänen vinkkinsä a myyntipuhe , hakkerointi aikatauluusi optimaalisen tuottavuuden saavuttamiseksi ja paljon muuta.
Mielenkiintoisia Artikkeleita
