Kuinka valmistautua myyntihaastatteluun: 8 yleistä haastattelukysymystä

8 yleistä myyntihaastattelukysymystä

Jos olet juuri saanut haastattelukutsu uuteen työhön, tutustu yhdeksään yleisimpään myyntityöhaastattelukysymykseen:

1. Mitä tiedät yrityksestämme? Kuinka yrityksemme tehtävä, kulttuuri tai lähestymistapa myyntiin on samanlainen tai erilainen kuin aikaisempi kokemuksesi? Sinun tulisi valmistautua haastatteluun samalla tavalla kuin a myyntipuhelu tai myyntitiheys: tekemällä tutkimuksesi. Monet haastattelijat haluavat varmistaa, että teit kotitehtäväsi, koska se osoittaa, että arvostat valmistautumista, joka on hyvän myyntiammattilaisen keskeinen ominaisuus. Ole valmis keskustelemaan tietämyksestään heidän yrityksestään haastattelun aikana ja varmista, että katsot yrityksen verkkosivustoa ja saat lisätietoja heidän tavoitteistaan, tehtävänsä ja kulttuurinsa. Jos tätä kysymystä ei tule esiin, kysy haastattelijalta pari yritystä koskevaa erityiskysymystä esitelläksesi harkintasi.
2. Käy läpi myyntiprosessisi jokainen vaihe. Kuinka myisit minulle tietyn tuotteen? Haluatko antaa lyhyen esittelyn? Myyntihaastattelijat pyytävät usein pilkata myyntiesittelyjä selvittääkseen, tiedätkö kuinka myydä heille tuotetta. Yleisimmin käytetty esimerkki tästä on haastateltavan pyytäminen myymään kynä. Ole valmis siihen, että vuokrausjohtaja voi pyytää sinua myymään ne kynällä tai muulla kätevällä toimistotyökalulla. Vaikka et tiedä, mitä esittelyä he pyytävät, katso ympärillesi toimistossa ja harjoittele aivoriihi nopeasti luetteloa ominaisuuksista muutamalle näkökentän kohteelle. Myydä esittelyä varten haastattelijalle korostaen sen hyödyllisyys, siirrettävyys, hinta, esteettinen arvo ja kestävyys.
3. Keskustele kanssasi sinun ja potentiaalisen suhteen välillä. Kuinka luodaan luottamus puhuessasi potentiaalisen asiakkaan kanssa? Sopimusten sulkeminen ei tarkoita potentiaalisen asiakkaan pakottamista sopimukseen; itse asiassa se on päinvastoin. Sinulla on oltava emotionaalinen älykkyys, joka tarvitaan luottamuksen rakentamiseen sinun ja potentiaalisen asiakkaan välille, jotta he voivat puhelun tai esittelyn loppuun mennessä tuntea olonsa mukavaksi kysyä sinulle kysymyksiä ja siirtyä seuraaviin vaiheisiin. Mieti ennen haastattelua myyntiprosessisi läpi ja tee muistiinpanoja erilaisista lähestymistavoista, joita käytät luodaksesi itsesi ja potentiaalisen asiakkaasi, jotta voit jakaa tiettyjä puheluiden aikana käyttämiäsi linjoja.
4. Kerro minulle edellisen työpaikan myyntijaksosta. Mitä pidit syklistä? Mitä parantaisit? Kun haastattelijat kysyvät myyntisyklistä, he haluavat arvioida teknisen ymmärryksesi jokaisesta vaiheesta. Kävele heidät läpi tapa, jolla käsittelet etsintää, yhteydenpitoa, esittelyä, hoivaamista ja sulkemista aiemmissa tehtävissäsi esittelemään tuntemustasi myyntiympäristöön. Jaa, mikä myyntivaihe on suosikkisi, jotta voit osoittaa innostuksesi myyntiin ja keskustele ainakin yhdestä alueesta, jota yrität parantaa osoittaaksesi, että yrität aina tulla tehokkaammaksi myyjäksi.
5. Kerro minulle haastavimmasta myynnistä, jonka olet koskaan tehnyt. Mitä vaiheita teit sen voittamiseksi ja kaupan sulkemiseksi? Kuinka voit soveltaa näitä taktiikoita tuleviin vaikeisiin potentiaalisiin asiakkaisiin? Hyvät myyjät ovat ongelmanratkaisijoita, joten haastattelijat haluavat tietää ongelmanratkaisukykyistäsi. Kuvaile myyntikokemuksen aikana aikaa, jolloin tulit kohtaamaan vaikeaa asiakasta ja kuinka ratkaisit ongelman säilyttääksesi heidän liiketoimintansa. Sinun tulisi myös keskustella tapauksesta, jolloin et pysty ratkaisemaan asiakkaan ongelmaa ja mitä opit kokemuksesta. Myynti on ylös- ja alas-ala, joka vaatii joustavuutta ja kekseliäisyyttä. Arvon löytäminen haastavassa tilanteessa ja opittujen oppien soveltaminen tuleviin tilanteisiin ilmoittaa haastattelijalle, että olet harkitseva, ennakoiva ja kypsä.
6. Kuinka avaat puhelun? Kuinka lähestymistapa kylmään puheluun muuttui koko myyntiuran ajan? Kylmät myyntipuhelut voivat olla haastavin osa myyntiprosessia, mutta jos haet myyntipaikkaa Kylmät puhelut , sinun on oltava valmistautunut. Kun haastattelija kysyy kylmistä puheluista, kerro parhaat taktiikat puhelun avaamiseksi ja jatkamiseksi sekä mitä olet oppinut aikaisemman myyntikokemuksesi aikana. Uskoitko urasi alussa ylimyydä? Jos on, keskustele siitä, kuinka opit löytämään tasapainon, kun sinusta tuli taitavampi urallasi.
7. Mikä on vähiten suosikki osa myyntiprosessia ja miksi? Haastatteluprosessin aikana on tavallista, että työnhakijat keskittyvät yksinomaan työn positiivisiin puoliin. Myyntiprosessissa on kuitenkin sellaisia ​​osia, joista edes parhaat myyjät eivät nauti. Kun vastaat tällaiseen kysymykseen haastattelussa, sinun on löydettävä juuri oikea sävy: liian kyyninen ja kuulostat täydelliseltä valittajalta; liian optimistinen, ja vastauksesi voi tulla epämääräiseksi. Voit esimerkiksi kohdistaa vastauksesi myyntimenettelyn johonkin osaan, jonka myyjät kohtaavat päivittäin: onnettomille asiakkaille, joilla on ollut huonoja kokemuksia vastaavista tuotteista ja palveluista. Voit puhua siitä, kuinka paljon vaikeampi on sulkea sopimus näillä näkymillä ja mainita onnistunut taktiikka, jolla taivutat tämäntyyppisen asiakkaan kokeilemaan tuotetta.
8. Mikä on suurin vahvuutesi myynnissä? Ja mikä on suurin heikkoutesi? Työhaastatteluissa on kyse kykyjen myymisestä haastattelijalle - joten kun he kysyvät suurimmasta vahvuudestasi, vastaa muutamalla esimerkillä. Ole tarkka ja varma vastauksestasi, älä ylimielinen. Päinvastoin, potentiaaliset työnantajat haluavat tietää, onko sinulla itsetietoisuutta tunnistaa omat heikkoutesi ja parantaa niitä. Tähän kysymykseen ei ole oikeaa vastausta, mutta vältä tyypillistä työtäni liian kovaa. Anna sen sijaan rehellinen arvio työstä, jota sinun on parannettava, ja listaa muutama tapa, jolla työskentelet ongelman ratkaisemiseksi.

Daniel Pink opettaa myyntiä ja suostuttelua Diane von Furstenberg opettaa muotibrändin rakentamista Bob Woodward opettaa tutkivaa journalismia Marc Jacobs opettaa muotisuunnittelua