Onnistuneet neuvottelut ovat sellaisia, joissa joko ostajana tai myyjänä saavutat oikeudenmukaiseksi tuntuvan lopputuloksen. Kaikki eivät ole syntyneet synnynnäisillä neuvottelutaidoilla. Onneksi on olemassa hyviä tapoja tulla hyväksi neuvottelijaksi. Laaja tutkimus osoittaa, että tietyt neuvottelutaktiikat tuottavat jatkuvasti tuloksia sekä etä- että henkilökohtaisissa neuvotteluissa.
Hyppää osioon
- Miksi neuvottelutaidot ovat tärkeitä?
- 5 vinkkiä neuvottelemiseen paremmin
- Haluatko tietää enemmän neuvotteluista ja liiketoiminnasta?
- Lisätietoja Chris Vossin MasterClassista
Chris Voss opettaa neuvottelutaitoa Chris Voss opettaa neuvottelutaitoa
Entinen FBI: n johtava panttivankineuvottelija Chris Voss opettaa sinulle viestintätaitoja ja strategioita, joiden avulla saat enemmän mitä haluat joka päivä.
Lisätietoja
Miksi neuvottelutaidot ovat tärkeitä?
Hallittu todistettu neuvottelutekniikka voi tuottaa osinkoa elämäsi aikana. Vahvat neuvottelutaidot voivat itse asiassa olla yksi arvokkaimmista voimista, joita henkilöllä voi olla. Koko elämäsi aikana neuvotteluprosessi voi tulla kosketuksiin seuraavien toimintojen kanssa: kauppatavaroiden ostaminen ja myyminen, kiinteistökauppojen valvonta, palkkaneuvottelut (alkupalkan asettamisesta korkeamman palkan kalastamiseen), tavaran markkina-arvon arviointi palvelu ja ongelmanratkaisu ihmissuhteiden dynamiikassa, konfliktien ratkaiseminen mukaan lukien.
5 vinkkiä neuvottelemiseen paremmin
Jos olet sitoutunut tulemaan paremmaksi neuvottelijaksi, sinulla on oltava selkeä käsitys siitä, miten sekä sinä että neuvottelukumppanisi suhtaudutte sopimukseen. Parhaista neuvotteluista saadaan molempia osapuolia. Jos yksi osapuoli fleecee toista, se johtaa koviin tunteisiin ja hämäriin todennäköisyyksiin tuleviin sopimuksiin. Mutta oikeudenmukainen, tehokas neuvottelu voi johtaa pitkäaikaisiin suhteisiin, joissa voidaan solmia monia muita sopimuksia. Tässä on joitain neuvotteluvinkkejä, jotka auttavat sinua rakentamaan suhdetta, lisäämään osinkoja ja saavuttamaan sopimuksia, jotka tuottavat parempia tuloksia kaikille osapuolille:
- Tee ensimmäinen tarjous . Yksi parhaista neuvottelustrategioista on tarttua neuvottelupöydän hallintaan. Parhaat neuvottelijat tekevät tämän asettamalla neuvottelun alkuperäiset ehdot. Jos he myyvät tuotetta, he asettavat sille korkean arvon ja jättävät toisen henkilön ehdottaa alhaisempaa hintaa. Tutkimukset ovat osoittaneet, että lopulliset hinnat ovat yleensä korkeammat, kun myyjä asettaa avaustarjouksen, ja hinnat ovat yleensä alhaisemmat, kun ostaja tarjoaa ensimmäisen. Kuka ensin puhuu, asettaa keskustelun ehdot ja voi siten ohjata keskustelua kohti omia etujaan. Joten hyödynnä tätä tekemällä ensimmäinen tarjous.
- Kun keskustelet rahasta, käytä konkreettisia lukuja vaihteluvälin sijaan . Jos myyt koru ja sanot ostajalle, että aiot saada siitä 500–750 dollaria, saat todennäköisesti halvemman hinnan. Tämä johtuu siitä, että olet juuri sanonut vastapäätä olevalle ammattitaitoiselle neuvottelijalle, kuinka matalalle he voivat mennä viimeisessä tarjouksessaan. Älä anna etua niin nopeasti. Saatat tietää päähäsi, että hyväksyisit 500 dollaria mahdolliseksi tulokseksi, mutta sitä ei tarvitse sanoa alusta alkaen. Älä pelkää sanoa, että hinta on 750 dollaria, ja jos toinen haluaa maksaa vähemmän, he sanovat niin paljon.
- Puhu vain niin paljon kuin tarvitset . Yksi terävimmistä neuvottelustrategioista on käyttää hiljaisuuden voimaa. Tosielämässä hiljaisuus voi heittää ihmiset pois pelistä ja vaikuttaa heidän päätöksentekoonsa. Jos pidät silmäkosketusta, mutta et puhu, kollegasi voi alkaa hämätä ja tehdä myönnytyksiä, joita he eivät muuten tekisi. Tehokas neuvottelija tarttuu näihin hetkiin ja tekee ehkä vastatarjouksen, joka parantaa heidän omaa lopputulostaan. Hiljaisuuden ylläpitäminen tarjoaa erinomaisen ikkunan toisen osapuolen näkökulmaan.
- Esitä avoimia kysymyksiä ja kuuntele tarkkaan . Kun yrität saada tahtosi, kannattaa kysyä yksinkertaisesti kyllä tai ei kysymyksiä. Saadaksesi edestakaisen vuoropuhelun toimimaan puolestasi, kysy avoimia kysymyksiä, jotka saavat toisen osapuolen luovuttamaan arvokasta tietoa. Jos esimerkiksi keksit uutta työtarjousta, mutta et pidä alkuperäisistä ehdoista, älä kysy binäärikysymystä, kuten: Onko tämä viimeinen tarjouksesi? Jotain avointa, kuten: Mitä sanoisit, jos sanoisin, että en yksinkertaisesti pystyisi saamaan tätä palkkaa toimimaan minulle? Tämä toimintatapa painostaa henkilöä, joka yrittää palkata sinut. Ehkä he seuraavat korkeampaa palkkatarjousta, tai he saattavat heittää lisäetuja auttaakseen löytämään yhteisen pohjan. Jos heidän tavoitteensa on kyllä, he lisäävät tarjoustaan. Ja jos tarjous ei nouse, sinun on hyväksyttävä, että teit parhaasi.
- Muista, että parhaiten neuvoteltu sopimus antaa molemmille osapuolille voiton . Dealmakers, joilla on voittoa ja menettämistä -ajattelutapa, pyrkii vieraannuttamaan kumppanit ja tappamaan mahdollisuuden toistaa liiketoimintaa. Mutta välittäjät, jotka pyrkivät voittamaan voittoa - missä molemmat osapuolet saavat haluamansa - voivat avata paljon ovia tiellä. Jos lähestyt kaikkea kuten sekoittumista kiinteään etuihin, voit liukastua kurkkukäyttäytymiseen, joka voi vahingoittaa ammatillista mainettasi. Yrityksen, pienyrityksen tai oman henkilökohtaisen salkun ylläpitäminen edellyttää jatkuvaa menestystä yrittämällä olla kumppaneita niiden ihmisten kanssa, joiden kanssa neuvottelet. Hienosäädä kuuntelutaitojasi ja seuraa heidän kehonkieltään. Ja ennen kaikkea, pysy rehellisenä. Älä ole sellainen henkilö, joka myy vahingoittuneita tavaroita tai huijaa jotakuta heidän laillisesti omistamastaan rahasta. Jos lähestyt jokaista liikesopimusta eettisesti ja win-win-ajattelumallilla, asetat itsesi elämään hedelmällisiin kumppanuuksiin.
Haluatko tietää enemmän neuvotteluista ja liiketoiminnasta?
Hanki MasterClass-vuotuinen jäsenyys yksinoikeudella pääsyyn video-oppitunneille, joita liike-elämän valaisimet, kuten Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ja muut, opettavat.
