Olipa kyseessä tytäryhtiömarkkinointi tai vaikuttajakumppanuudet, kuluttaja-liiketoimintamalli (tai C2B) antaa asiakkaille mahdollisuuden tarjota yritykselle palvelua, josta kuluttaja saa voittoa.
Hyppää osioon
- Mikä on kuluttaja-yritys?
- Mikä on ero C2B: n ja B2C: n välillä?
- Esimerkkejä C2B-mallista
- Mitkä ovat C2B-mallin edut?
- Mitkä ovat C2B-mallin haitat?
- Haluatko oppia lisää yrityksestä?
- Lisätietoja Daniel Pinkin MasterClassista
NYT-bestseller-kirjailija Daniel Pink jakaa tieteeseen perustuvan lähestymistavan taiteen suostuttelemiseen, myymiseen ja motivoimiseksi itseäsi ja muita.
laajakulmaobjektiivi vs teleobjektiiviLisätietoja
Mikä on kuluttaja-yritys?
Kuluttaja-yritykselle eli C2B on eräänlainen liiketoimintamalli, jossa asiakas tarjoaa palvelua tai tuotetta yritykselle. Tämä on päinvastainen kuin tyypillinen yritys-kuluttaja-malli (B2C), jossa yritys tarjoaa palvelua asiakkaille myymällä tavaroita ja palveluja.
Internet ja sosiaalinen media mahdollistavat C2B-mallin yhdistämällä asiakkaita, jotka voivat tarjota markkinointipalvelujaan yrityksille voittoa vastaan. C2B-liiketoimintaratkaisuja käytetään usein liiketoiminnan ohjaamiseen yrityksen sähköisen kaupankäynnin alustoille. Joitakin esimerkkejä C2B-markkinoinnista ovat käänteinen huutokauppa, tytäryhtiömarkkinointi ja komission mainostila.
Mikä on ero C2B: n ja B2C: n välillä?
B2C-yritys markkinoi ja myy suoraan asiakkaille, kun taas C2B-yritykset luottavat välittäjän - kuluttajan - toimintaan markkinoidessaan liiketoimintaansa. Tärkein ero B2C ja C2B on se, että C2B-malli antaa enemmän valtaa ja hallintaa kuluttajalle ja luottaa niihin tuottaakseen arvoa yritykselle päinvastoin.
Esimerkkejä C2B-mallista
C2B-ratkaisut tarjoavat vain joitain seuraavista eduista.
- Käänteiset huutokaupat : Käänteisten huutokauppojen avulla kuluttajat voivat nimetä ostettavan tuotteen tai palvelun hinnan.
- Kumppanuusmarkkinointi : Kumppanimarkkinoinnin avulla loppukäyttäjät, usein vaikuttajat, bloggaajat tai kustantajat, voivat lainata yritykselle alustojaan markkinoimaan tiettyjä tuotteita palkkioperiaatteella. Esimerkiksi elintarvikeyritys voi kutsua ruokabloggaajia sisällyttämään uuden tuotteen reseptiin. Kun bloggaaja linkittää tuotteeseen reseptissä, yritys voi tarjota bloggaajalle prosenttiosuuden myynnistä, joka ohjataan heidän sivustoltaan.
- Mainostila : C2B-mainostilan avulla loppukäyttäjät saavat palkkion napsautuksista toisen yrityksen heidän sivustollaan eläviin mainoksiin. Käyttäjät voivat räätälöidä sivuillaan näkyvät mainokset sisällyttääkseen heidän kaltaisiaan yrityksiä, mikä lisää heidän yleisönsä napsautuksen todennäköisyyttä.
Mitkä ovat C2B-mallin edut?
C2B-liiketoimintamallilla on monia etuja, kuten:
- Parannetaan kuluttajien näkemyksiä : C2B-mallin etuna on, että asiakkaasi markkinoivat sinua ja saavuttavat asiakaskunnan, joka heijastaa tarkkaa väestötietojasi. Voit myös käyttää asiakkaan kampanjan tietoja markkinatutkimuksina.
- Tuotemerkkiuskollisuus ja tietoisuus : Asiakkaat luottavat todennäköisemmin muiden asiakkaiden kuin suurten yritysten sanaan. C2B-markkinointi voi laajentaa yrityksesi ulottuvuutta ja herättää luottamusta kuluttajiin.
- Tuotekehitys : C2B-liiketoimintamallissa kuluttajilla on enemmän mahdollisuuksia antaa palautetta siitä, mistä tuotteista tai palveluista he pitävät. Tämä antaa pienyrityksille ja startup-yrityksille mahdollisuuden oppia, mitkä tuotteet ovat kuluttajille edullisimpia, ja kehittää tuotteitaan vastaavasti.
- Automaatio : C2B-liiketoiminnan erityispiirteet, kuten suorat maksut, voidaan automatisoida, mikä helpottaa yhteyksiä kuluttajien ja yritysten välillä.
Mitkä ovat C2B-mallin haitat?
C2B-mallilla on muutamia mahdollisia haittoja, jotka tulisi ottaa huomioon ennen C2B-markkinointiponnistelujen aloittamista:
mitkä ovat Maslow'n tarpeiden hierarkian viisi tasoa?
- Saattaa olla arvaamaton : Perinteiset liiketoimintamallit, kuten B2B ja B2C, ovat luotettavia liiketoimintamalleja, joita on käytetty vuosia. C2B-mallit ovat suhteellisen uusia ja voivat olla epävakaita. Pelkästään C2B-malliin luottaminen voi olla riski pitkällä aikavälillä, koska lyöt vetoa asiakkaan markkinoinnin tehokkuudesta, jota et voi hallita yrityksen omistajana.
- Negatiiviset kuluttajien vastaukset : Asiakkaan palveluihin luottaminen yrityksellesi tarkoittaa myös sitä, että avaat itsesi negatiiviselle palautteelle. Ole valmis lieventämään kritiikkiä sulkematta yhteyskanavia, jotka olet luonut asiakkaillesi, jotka tarjoavat yrityksellesi arvoa.
MasterClass
Ehdotettu sinulle
Verkkokurssit, joita opettaa maailman suurimmat mielet. Laajenna tietosi näissä luokissa.
Daniel PinkOpettaa myyntiä ja suostuttelua
Lisätietoja Diane von FurstenbergOpettaa muotibrändin rakentamista
Lisätietoja Bob WoodwardOpettaa tutkivaa journalismia
Lisätietoja Marc JacobsOpettaa muotisuunnittelua
LisätietojaHaluatko oppia lisää yrityksestä?
Hanki MasterClassin vuotuinen jäsenyys yksinoikeudella pääsy video-oppitunneille, joita opettavat liike-elämän valaisimet, kuten Daniel Pink, Chris Voss, Robin Roberts, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ja muut.
Mielenkiintoisia Artikkeleita
