SUSAN MARSHALL: TORCHLITE - WOMEN'S BUSINESS DAILY -LEHDEN PERUSTAJA

Voisi sanoa, että Susan Marshallin ammattimatka on ollut jännittävä matka. Hän tuli esiin tekniikan alalla, kun maailma omaksui yhteenliitettävyyden enemmän kuin koskaan ennen. Susanin sukupolven ihmisillä on ainutlaatuinen etu, että he tuntevat sekä analogisen että digitaalisen kokemuksen. Ennen ja jälkeen, jos haluat.

Susan oli Applella, kun Steve Jobs palasi, ja koko paikka kuhisi uudesta energiasta. Markkinointi oli tuon maailman eturintamassa, ja Susan saattoi nähdä digitaalisen vallankumouksen demokratisoitumisen juurtuvan.

Hän oli Applen Pro Toolsin tuotepäällikkö, joka oli tulossa omaksi kuluttajakäyttöön. Se vaati silti korkeatasoista osaamista, mutta saattoi nähdä, kuinka tämän tyyppiset ohjelmistot tulevat helposti jokapäiväisten kuluttajien saataville. Se vain näytti väistämättömältä. Se ei tarkoittanut, että tekniikka yksinkertaistaisi, päinvastoin, innovaatiot ylikuormitettiin, kun luovat ihmiset eri puolilla maailmaa omaksuivat teknologian elämäänsä. Käyttäjistä tuli innovaatioiden liikkeellepaneva voima.

Laajentuneen pääsyn myötä syntyi ennustettavissa olevia turhautumista. Torchlite syntyi tarpeesta integroida tämä tehokas teknologia, joka oli yhtäkkiä kysytty kaikilla markkinoilla ja jokaisessa mittakaavassa. Se ei ollut vain teknologiaa harvoille, se oli kaikille, ja se oli erittäin tärkeää pysyä pinnalla pandemian iskiessä. Nyt ei ole paluuta.

Lue lisää Susanin haastattelustamme alla!

Haastattelumme Torchliten perustajan Susan Marshallin kanssa

Miten aiemmat työpaikkasi ovat mielestäsi valmistaneet sinua Torchliten lanseeraamiseen?

Äärettömästi. Työskentelin melko korkean tason johtajien kanssa ja sain nähdä kuinka makkara valmistetaan, läheltä. Koin aitoa johtajuutta, kun kuluttajakokemukseen ei ollut vaurastettua tietä. Näin ongelmanratkaisua reaaliajassa koko maailman katsoessa. Se oli virkistävää.

Ja lopulta se sai minut luomaan omia ratkaisujani ongelmiin, joita näin toimialallani leviävän. Halusin olla osa jotain uutta ja halusin henkilökohtaisen vuorovaikutuksen asiakkaideni ja kykyjeni kanssa. En ehkä puhu jokaiselle Torchlite Marketplacen käyttäjälle, mutta katson ja kuuntelen heidän palautetta. Koska tiedän, että he lopulta sanelevat yritykseni tulevaisuuden.

Miksi olet intohimoinen Torchlitesta? Ja mitä ihmisten pitäisi tietää yrityksestä?

Olemme joukko ihmisiä, jotka ovat omistautuneet freelance-vallankumoukselle. Me kaikki tulemme tähän paikkaan erilaisia polkuja yritysmaailmassa, voittoa tavoittelemattomissa järjestöissä ja suurtekniikassa. Torchlite-lahjat ovat sitoutuneet kasvattamaan omia freelance-yrityksiään jatkuvalla koulutuksella, jolla on sertifikaatit, jotka tukevat sitä. Ymmärrän, miksi asiakkaani tulevat Torchliteen ja tarjoamamme kyvyt. Tämä johtuu siitä, että pystymme sovittamaan ja ohjaamaan projekteja läpinäkyvyyden, tunnistettujen suoritteiden ja realististen odotusten avulla.

Torchlite-asiakkaat tietävät pilvipohjaisen teknologian arvon, mutta eivät aina toimenpiteitä toteuttaakseen projekteja, joita he tarvitsevat päästäkseen eteenpäin. Torchlite Fleexperts, sertifioidut, joustavat asiantuntijat, tuntevat jo tekniikan ja kuinka organisaatiot tuodaan järjestelmään saumattomasti. He ovat tehneet tuhansia projekteja ja näkevät sudenkuopat ennen kuin he pysäyttävät projektin.

Mikä erottaa Torchliten muista lahjakkuuksien markkinapaikoista?

Korostamme viestintää ja läpinäkyvyyttä. Se ei ole anonyymi työpaikkataulu, jota ohjaavat algoritmit. Torchlite on yhteyksien luomista, oikeiden ihmisten löytämistä projektiin. Se on Torchlite-projektin tunnusmerkki. Asiakkaamme palkkaavat usein freelancereitamme luoden luottamusta ja jatkuvuutta tilauspalveluun silloin, kun sitä tarvitaan, ja ehkä aivan yhtä tärkeää, kun sitä ei ole.

Onko COVID-19-ilmasto vaikuttanut Torchliteen? Oletko joutunut kääntymään ollenkaan tai tehdä asioita toisin?

Onneksi olimme valmiita lähtemään, kun COVID-19 iski. Tiimimme työskenteli jo etätyöskentelyssä, joten työnkulussa oli hyvin vähän muutoksia. Olimme juuri julkaisseet 3.0-alustamme yhteistyössä Salesforcen kanssa auttaaksemme pk-yrityksiä hyödyntämään uutta Essentials-alustaa. Juuri lyödyt Essentials Advisors, jotka on koulutettu auttamaan pieniä ja keskisuuria yrityksiä kasvamaan, olivat ottamassa käyttöön Torchlite-alustaa liittyäkseen markkinoille, kun yhtäkkiä kaikki olivat kiinnostuneita pilvimyynnistä ja -palveluista. Pystyimme vastaamaan asiakkaiden kysyntään reaaliajassa, kun maailma sopeutui verkkoelämään.

Mikä on suurin haaste, johon tartut tällä hetkellä, ja miten selviät siitä?

Kuten useimmat menestyvät startup-yritykset, mekin kasvamme nopeasti. Tällä hetkellä työskentelemme vastataksemme yritysten tarpeisiin integroidaksesi verkkokauppaan. Monimutkaiset toimialat, kuten rahoitus ja terveydenhuolto, tarvitsevat kipeästi järjestelmiä, jotka tukevat kuluttajarajapintaa ja etätyövoimaa. Meillä on kykyjä, jotka voivat toteuttaa sen. Hyväksymme vain noin 4 % markkinapaikan hakijoista alustallemme ja etsimme aina yksisarvisiamme, joilla on korkean tason sertifikaatit ja erinomaiset asiakaspalvelutaidot. Se on täydellinen sekoitus asiakkaillemme, jotka ovat tietojensa valvojia freelancerin lähdettyä.

Ei ole mikään salaisuus, että suurin osa pääomasijoitusrahoituksesta annetaan miesomisteisille yrityksille. Mitä vinkkejä antaisit muille naisyrittäjille, jotka haluavat kerätä varoja?

Pidä silmällä palkintoa. Se, että niin on aina tehty, ei tarkoita, että näin se aina tulee olemaan. Tunnemme liiketoimintamme paremmin kuin kukaan muu, ja meidän tehtävämme on saada tämä arvo käyttöön pääoman hankinnassa. Kyse on siitä, että tiedät, mitä rahoittajat haluavat sopimukselta, kuinka tämä halu hyödyttää yritystäsi ja tekee siitä sijoituksen arvoisen. Väittäisin jopa, että monet naiset ymmärtävät vaistomaisesti ympärillään olevien ihmisten tarpeet ja menestyvät varojen keräämisessä, kun se haastetaan tekemään niin.

Mitä menestys sinulle merkitsee?

Haluaisin sanoa, että huippubanaani, mutta siinä on todellakin kyse jatkuvuuden luomisesta. Emme pyri olemaan suurin tai kattavin. Siellä on jättimäisiä valaita, jotka hallitsevat markkinoita. Haluamme räätälöidä, vaikka olisimme tehneet tehtävät miljoona kertaa. Jokainen projekti on ainutlaatuinen, ja asiantuntijamme on koulutettu tarjoamaan erinomaisia taitoja, mutta myös tietämään ja ymmärtämään, mitä heidän asiakkaidensa tarvitsevat menestyäkseen.

Miten harjoittelet itsehoitoa?

Olen vähän mustalainen. Nykyään minulla on teini-ikäisiä, jotka pitävät minut lähellä kotia Indianassa, mutta käyn Coloradossa melko usein hiihtelemässä tai patikoimassa takapihalla, kun voin.

Mikä on arvokkain neuvo, jonka olet saanut?

Luomme oman arvomme. Älä koskaan anna kenenkään muun määritellä sinua, koska he eivät voi nähdä kokonaiskuvaa. Olen erittäin ylpeä siitä, mitä olen tehnyt maailmalle yrittäjänä ja tiimipelaajana urallani. Olemme parantaneet Torchlite-tuotetta vuosi vuodelta ja lisänneet todellista arvoa, kun opimme parhaiten hyödyntämään Torchlite Marketplacea kykyjemme ja asiakkaidemme hyväksi. Se luottamus siirtyä eteenpäin tulee minusta ja näkemyksestäni siitä, mitä Torchlite voi olla. Tiesin, mihin pyrimme, ja keskityin siihen arvoon, jonka tuomme pöytään.

mikä tekee hyvän taistelukohtauksen

Mihin yksittäiseen sanaan tai sanomiseen samaistut eniten? Miksi?

Joustavuus. Olen epäilemättä nöyrä tämän elämän haasteille. Se ei ole aina ollut helppoa, mutta jatkan eteenpäin ja palaan parempaan, tuottavampaan paikkaan. Olen kiitollinen näistä haasteista, niin tuskallisia kuin jotkut olivatkin, koska ne saivat minut toimiin, jotka vaativat katalysaattoria. En muista niin paljon iskua kuin palautusta. Olen paljon kovempi kuin nuorempi minä olisin voinut kuvitella.

Mitä sinulle ja Torchlitelle tapahtuu seuraavaksi?

Jatkamme konsulttikunnan kasvattamista ammattimaisten freelancerien kysynnän kasvaessa räjähdysmäisesti. Niin monet lahjakkaat ihmiset huomaavat haluavansa sanella miten ja milloin he työskentelevät. Tuemme heitä. Johtuipa siitä, että he olivat kuunvalossa, lomautettuina tai he päättivät mennä yksin erityisten taitojensa vaatimana, he löysivät kodin kanssamme. Olemme sekä hyödyntäneet että hyötyneet freelance-mallista lähtien, kun Torchlite perustettiin vuonna 2015. Näemme näiden yrittäjien tukemisen arvon heidän aloittaessaan tämän matkan kanssamme. Se on ollut räjähdys.