Meillä kaikilla on etumme – ihmiset, paikat ja asiat, joiden luotamme antavan meille mitä haluamme tai tarvitsemme, milloin haluamme tai tarvitsemme sitä. Olipa kyseessä kollega töissä, paikallisen delin ruoka tai poikkeuksellista työtä tekevä palvelun ammattilainen, heillä näyttää olevan erityinen kastike, joka saa sinut palaamaan takaisin lisää.
Tällaisen luotettavuuden ja johdonmukaisuuden saavuttaminen saattaa näyttää helpolta, mutta usein se on sekoitus tietoa, taitoa ja kokemusta, joka kehittyy ajan myötä ja toteutetaan erinomaisesti. Hyvä uutinen: Go-to-ammattilaiset harjoittavat samanlaisia käytäntöjä ja jakavat tiettyjä ominaisuuksia, joita voit viljellä tullaksesi sellaiseksi itse. Tässä on kuusi heidän menestyksensä salaisuutta.
kuinka kirjoittaa vahvoja naishahmoja
Palvelu. Asiakkaan tai asiakkaan ajatteleminen ensin – ja se, mikä tekisi hänen kokemuksestaan mahdollisimman sujuvan, helpon ja positiivisen ja samalla tarjoaisi laadukkaan lopputuloksen, on keskeinen osa ihmisen ajattelutapaa. Toisen tavoitteen palveleminen kiinnittää huomion siihen, mitä hän voi saada, ja sen sijaan asettaa sen siihen, mitä hän voi antaa. Ja he tietävät, että loppujen lopuksi heidän työnsä ei koske heitä.
Ratkaisut. Ihmiset, joiden tuotteilla tai palveluilla on kysyntää, näkevät menneisyyden ongelmat. Jos he eivät vielä tiedä, kuinka ratkaista jotain tai heillä ei ole vastausta kyselyyn, he löytävät usein tavan tarjota ratkaisu tai auttaa luomaan yhteyden ihmisiin tai tietoihin, jotka voivat tehdä niin.
Ryhmä-ajattelu. Ihmiset tietävät, että hyvin vähän tapahtuu ilman joukkuetta. He kunnioittavat kaikkien tiimissä olevien rooleja ja panoksia, luottavat siihen, että he tekevät yhteistyötä ammattilaisten kanssa ja ovat kiinnostuneita saavuttamaan yhdessä parhaan mahdollisen tuloksen. Jopa yksinyrittäjillä tai asiantuntijoilla, jotka yleensä työskentelevät yksin, on ympärillään jollakin tavalla tukea – tai he ovat yhteydessä asiakkaan kanssa ja reagoivat rakentavaan palautteeseen.
Kunnioittaminen. Samalla he pysyvät omalla kaistallaan. He tietävät, mikä heidän asiantuntemuksensa on ja mitä ei ole. He voivat tarjota ehdotuksia projektin tai tehtävän parantamiseksi, mutta he eivät yritä tehdä toisen tiimin jäsenen työtä.
kuinka vahvistaa prefrontaalista aivokuorta
Joustavuus. Tarpeet muuttuvat, asiakkaat muuttavat mielensä ja suunnitelmat muuttuvat. Tällä ymmärryksellä ihmiset eivät ota asioita henkilökohtaisesti ja mukautuvat tarvittaessa uuteen tietoon. He ymmärtävät ja luovat sopivat rajat, mutta harvoin he tarjoavat ota tai jätä -asennetta.
Intuitio. Ammatissaan kehittämänsä tiedon ja asiantuntemuksen lisäksi go-to-ihmiset oppivat hyödyntämään intuitiota. Usein heillä on vain käsitys siitä, kuinka luoda tietyntyyppinen kokemus, ja he voivat jopa ennakoida, mitä asiakas saattaa haluta, ja tehdä sen ennen kuin heiltä pyydetään. He voivat myös hyödyntää asiakkaan visiota kuuntelemalla sen kuvausta ja luottavat sisäisiin nykäisyihin, jotka ehdottavat, mihin suuntaan idea viedään vision toteuttamiseen.
Kuluttajilla on nykyään useita vaihtoehtoja valita, keneen he luottavat tuotteen tai palvelun tarjoajana. Viljelemällä kysyttyjen ammattilaisten taitoja ja ominaisuuksia saatat huomata, että sinustakin tulee tunnetuksi.
Kristen Quirk on muutosvalmentaja, joka auttaa ammattilaisia ja henkisiä etsijöitä tutkimaan, mitä tarkoittaa tuntea itsensä paremmin, rakastaa itseään enemmän ja jakaa sydämestä. Kristen isännöi Oleminen ja tekeminen nyt podcastit ja blogit, ja hän on intohimoinen siitä, että hän etsii jatkuvasti tapoja yhdistää syvemmin elämään, ihmisiin, eläimiin ja luontoon.
