6 neuvottelutekniikkaa, joita voit käyttää jokapäiväisessä elämässäsi

Vahvat neuvottelutaidot, ongelmanratkaisutaktiikat ja ymmärrys kompromisseista ovat upeita työkaluja, joita sinulla on käskynä työskentelevänä ammattilaisena. Hyvä neuvottelija palvelee sinua hyvin liike-elämän urallasi riippumatta siitä, yritätkö saada itsesi ylivoimalle palkkaneuvotteluissa palkkaamispäällikön kanssa tai silittääkö monimutkaisen yritysasuntosopimuksen yksityiskohdat. On olemassa useita onnistuneita neuvottelustrategioita, jotka kattavat kaiken kehon kielestä kuuntelutaitoihin, mikä voi auttaa sinua hyödyntämään neuvotteluvoimaa ja pyrkimään löytämään yhteisen pohjan muiden neuvottelupuolueiden kanssa.

mitä käytän kasvojeni muotoiluun

Hyppää osioon

• 6 neuvottelutekniikkaa, joita voit käyttää jokapäiväisessä elämässäsi
• Haluatko oppia lisää yrityksestä?
• Lisätietoja Chris Vossin MasterClassista

6 neuvottelutekniikkaa, joita voit käyttää jokapäiväisessä elämässäsi

Työskentely ensimmäisestä tarjouksesta kohti sinulle edullista kauppaa on taiteen muoto, joka vaatii käytäntöä ja sitoutumista. Älä paniikkia, jos sinulla kestää jonkin aikaa, ennen kuin voit kehittää luottamusta omaan neuvotteluprosessisi ja kehittää erityisiä neuvottelutaitoja. Tehokkaiden neuvottelujen peruselementit ovat samat neuvottelun aiheesta riippumatta. Kun hallitset neuvottelutaktiikkaa, voit luottaa osallistumiseen kaikenlaiseen liiketoiminnan sovitteluun tai konfliktien ratkaisemiseen ja tietää, että sinulla on tarvittavat taidot suotuisan lopputuloksen saavuttamiseksi. Tavoitteidesi saavuttaminen neuvotteluissa edellyttää positiivisen, yhteistyöhön perustuvan ajattelutavan omaksumista, mutta se edellyttää myös tiettyjen taitojen hallintaa. Nämä sisältävät:

1. Äänensävy : Äänesi käytön hallitseminen voi auttaa sinua tulemaan paremmaksi neuvottelijaksi parantamalla argumenttien esittämistä ja etsimällä luovia tapoja kommunikoida näkökulmastasi. Neuvotteluhuoneessa on kolme pääääntä: Itsevarma ääni on vakuuttava ja tyypillisesti haitallinen. Leikkisä tai mukava ääni, edistää hellävaraisesti yhteistyötä ja sitä tulisi käyttää noin 80 prosenttia ajasta. Lopuksi se, mitä Chris Voss kutsuu myöhäisillan FM-DJ-ääneksi, on suoraviivainen rauhoittavalla, alaspäin kallistetulla. Sitä käytetään parhaiten kiinteiden neuvottelupisteiden muodostamisessa, ja sitä tulisi käyttää noin 10–20 prosenttia ajasta.
2. Laulun taivutus : Käytä utelias, ylöspäin suuntautuvaa äänen taivutusta, ikään kuin esität kysymyksen. Tämän taivutuksen on välitettävä aitoa uteliaisuutta ja kiinnostusta toisen näkökulmasta, ja sen on oltava oletuskäänteesi. Puhu julistavalla, alaspäin kääntyvällä käännöksellä, kun ilmoitat tosiasiana jotain, jonka haluat saada. Ääni innostaa kollegasi tuntemaan samanlaisia ​​tunteita, joita ilmaisit aktivoimalla empaattisen vastauksen heidän aivojensa peili-neuroneista.
3. Peilaus : Neuvottelukumppanisi käyttämien avainsanojen toistaminen on toinen olennainen neuvotteluväline. Useimmissa tilanteissa sinun tulisi tunnistaa yksi tai kolme avaintermiä peilaamiseen (mutta älä koskaan käytä yli viittä). Tekniikka voi olla erityisen tehokas, kun toistat sanoja, jotka kollegasi on juuri puhunut. Peilaus kertoo toiselle osapuolelle, että kiinnität huomiota heidän puheisiinsa, ja käsittelemme heidän näkemyksiään huolella, jonka he uskovat ansaitsevansa. Peilaus on rapport-building-tekniikka, jolla on laaja sovellettavuus. Se toimii yhtä hyvin cocktailtilaisuuksissa kuin panttivankineuvotteluissa. Kun yhdistät sen utelias taivutukseen, peilaus voi olla tehokas tapa tukahduttaa vastakkainasettelevien ihmisten usein refleksiivinen vihamielisyys.
4. Merkinnät : Tunnisteita käytetään antamaan ääni toisen osapuolen tunteille. Hyvät tarrat ovat muotoa: Näyttää siltä ... Näyttää siltä ... Näyttää siltä ... Näet siltä ... Tehokkaan etiketöinnin on vältettävä kaiken ensimmäisen persoonan pronominin käyttöä, kuten kohdassa Mitä kuulen. .. tai luulen ... Ensimmäisen persoonan lauseet osoittavat, että olet ykkössi prioriteetti ja kaikki muut huoneessa olevat ovat jälkikäteen. Ytimessä merkinnät on suunniteltu antamaan toiselle osapuolelle tietää, että ymmärrät heidän tunteensa, auttamaan luomaan suhteita ja keräämään tietoa.
5. Dynaaminen hiljaisuus : Dynaaminen hiljaisuus voi lisätä peilien ja tarrojen vaikutusta. Ottamalla lyönnin esimerkiksi väärän merkinnän jälkeen annat toiselle osapuolelle mahdollisuuden asettaa sinut suoraksi ja paljastaa mahdollisesti enemmän tietoa kuin mitä olisit voinut saada suorilla kysymyksillä.
6. Kalibroidut kysymykset : Kalibroidut kysymykset ovat kuinka ja mitkä kysymykset jäsennetään maksimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi. Ne on suunniteltu muuttamaan neuvottelujen voimadynamiikkaa ja pakottamaan sijaintisi huomioon ottaminen yhtälöksi. Toisin sanoen, ne antavat toisen puolen nähdä asiat teidän puolellanne pöydältä ja antavat jokaiselle mahdollisuuden pitää itsenäisyytensä ennallaan.

Nämä tekniikat yhdistettynä silmäkosketukseen ja aktiiviseen kuunteluun voivat auttaa sinua siirtymään kiistanalaisessa antamisessa ja antamisessa ja pääsemään neuvoteltuun sopimukseen vahingoittamatta henkilökohtaisia ​​suhteita. Näitä neuvotteluvinkkejä voidaan soveltaa erilaisiin neuvottelumalleihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, liikeneuvotteluihin. Ne soveltuvat yhtä hyvin työntekijöille, jotka neuvottelevat korkeammasta palkasta ja enemmän etuuksista, kuin panttivankineuvottelijalle keskellä korkean panoksen kriisineuvotteluja. Täältä löydät entisen FBI: n panttivankineuvottelijan Chris Vossin neuvotteluvinkit .

auringon kuun nousutesti

Haluatko oppia lisää yrityksestä?

Hanki MasterClass-vuosijäsenyys, niin pääset yksinoikeudella video-oppitunneille, joita liike-elämän valaisimet, kuten Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ja muut, opettavat.