Myyntiasemat keskittyvät usein potentiaalisen asiakkaan siirtämiseen nopeasti myyntisuppilon kautta kaupan sulkemiseksi. Kaupan solmiminen ei kuitenkaan olisi mahdollista ilman yhtä keskeistä asemaa myyntiprosessin alussa: myyntikehityksen edustaja. Lisätietoja tästä vähemmän tunnetusta myyntiroolista ja siitä, miten se vaikuttaa ostajan matkaan.
Hyppää osioon
- Mikä on myyntikehityksen edustaja?
- Mitä myyntikehityksen edustaja tekee?
- Mitä taitoja myyntikehityksen edustajat tarvitsevat?
- Haluatko tietää enemmän myynnistä ja motivaatiosta?
- Lisätietoja Daniel Pinkin MasterClassista
NYT-bestseller-kirjailija Daniel Pink jakaa tieteeseen perustuvan lähestymistavan taiteen suostuttelemiseen, myymiseen ja motivoimiseksi itseäsi ja muita.
Lisätietoja
Mikä on myyntikehityksen edustaja?
Myyntikehityksen edustaja (SDR) on myyntitiimin jäsen, joka keskittyy yhteen tärkeään näkökohtaan myyntiprosessissa: liidien löytämiseen ja karsintaan. Myyntikehitysedustajat suorittavat yleensä saapuvia ja lähteviä etsintöjä tuottaakseen viittauksia, keskustelemalla useiden potentiaalisten asiakkaiden kanssa puhelimitse tai sähköpostitse ennen lupaavien liidien välittämistä myyjälle, joka lopettaa kaupan. SDR-asema arvioi liidit markkinointikanavista, tavoittaa uudet liidit ja seuraa myyntipäällikön kanssa seuratakseen niiden mittareita ja suorituskykyä. Myyntikehityksen edustajilla tulisi olla poikkeukselliset viestintätaidot, koska heidän asemansa keskittyy pääasiassa kylmäpuhelu ja asiakkaiden sitoutuminen.
Mitä myyntikehityksen edustaja tekee?
Vaikka myynnin kehitystehtävät vaihtelevat yrityksittäin, tässä on joitain yleisimpiä tehtävänkuvia:
- Arvioi liidit markkinointikanavista . Yrityksen ei aina tarvitse tavoittaa potentiaalista johtajaa. Joskus mahdolliset asiakkaat ottavat ensimmäisen yhteyden ottamalla tietoja yrityksen verkkosivustolle. Tämän tyyppinen lyijyntuotanto tunnetaan saapuvan myynnin etsinnänä. Markkinointikanava eteenpäin suuntautuu myyntikehityksen edustajaan, joka pyrkii päättämään, täyttävätkö he yrityksen asiakasprofiilin.
- Ota yhteyttä etsimään uusia liidejä . Saapuvan myynnin etsinnän lisäksi myyntikehityksen edustajat etsivät usein lähtevää uutta liiketoimintaa. Tämän tyyppinen tiedottaminen sisältää mahdollisuuksien tutkimisen verkossa ja sitten yhteydenoton kylmän puhelun tai kylmän sähköpostin avulla liidin saamiseksi. Monet yritykset jakavat saapuvan ja lähtevän vastuunsa ja antavat myyntikehityksen edustajille saapuvia markkinointijohteita ja liiketoiminnan kehityksen edustajia tai BDR: itä lähtevän lyijyn tuottamiselle.
- Ohjaa päteviä liidejä myyntiedustajille . Kun myyntikehityksen edustaja on suorittanut johtavan pätevyytensä, he siirtävät lyijyn toiselle myyntihenkilöstölle, joka ohjaa potentiaalia myyntisyklin läpi ja sulkee kaupan.
- Ilmoita myyntipäällikölle . Myyntikehityksen edustajat eivät toimi erillään - myyntiedustajien ryhmän lisäksi he työskentelevät myös myyntipäälliköiden kanssa seuratakseen heidän mittareitaan ja seuraamalla heidän suorituskykyään. Tärkein suorituskykyindikaattori (KPI), jota käytetään useimmissa myyntikehityksen edustajissa, on se, kuinka monta pätevää liidiä he voivat tuottaa tietyssä ajassa.
Mitä taitoja myyntikehityksen edustajat tarvitsevat?
Vaikka et tarvitse myyntitutkintoa myyntikehityksen edustajan työpaikan saamiseksi, tarvitset seuraavat taidot menestyäksesi tässä tehtävässä:
- Kommunikointitaidot : Myyntikehityksen edustajat viettävät paljon aikaa puhumalla muiden ihmisten kanssa - joko puheluiden, vastaajaviestien tai sähköpostin kautta. Myyntikehitystyöntekijöiden on oltava mukavia puhua laajalle joukolle ihmisiä, luottavainen soitettaessa kylmiä puheluita ja riittävän karismaattisia kannustamaan viitteitäsi oppimaan lisää tuotteestasi tai palvelustasi ja ohjaamaan heidät tilinjohtajan seurantakeskusteluun.
- Myyntikokemus : Myyntikehityksen edustajilla tulisi olla kokemusta tavaran tai tuotteen myymisestä. Jotta voit olla kilpailukykyinen ehdokas palkkaamisprosessin aikana, tarvitset kokemusta saapuvasta ja lähtevästä myyntipuhelut , asiakassuhteiden hallinta ( CRM ) -työkalu ja nopea, korkeapaineinen myyntikiintiöiden ympäristö.
- Ajanhallinta : Kuten muissakin myyntiasemissa, SDR-rooli mitataan yleensä keskeisillä suorituskykyindikaattoreilla sen perusteella, kuinka monta pätevää myyntiä johtaa he voivat tuottaa viikoittain tai kuukausittain. Pyrkivän myyntikehityksen edustajan tulisi olla mukava hallita aikansa viisaasti ja työskennellä nopeasti ja tehokkaasti saavuttaakseen tiimin suorituskykytavoitteet.
- Päättäväisyys : Etsintä voi olla yksi vaikeimmista myyntirooleista, koska monet viittaukset päättyvät hylkäämiseen. Hyvän myyntikehityksen edustajan avain on päättäväisyys ja kyky käsitellä hylkäämistä. Pysy hyvällä tuulella ja yritä parhaansa mukaan joka kerta - vaikka 10 viimeisintä puhuttavaa ihmistä olisikin kiinnostunut, on aina mahdollista, että seuraava puhelu johtaa pätevään liidiin.
MasterClass
Ehdotettu sinulle
Verkkotunnit, joita opettaa maailman suurimmat mielet. Laajenna tietosi näissä luokissa.
Daniel PinkOpettaa myyntiä ja suostuttelua
Lisätietoja Diane von FurstenbergOpettaa muotibrändin rakentamista
Lisätietoja Bob Woodward
Opettaa tutkivaa journalismia
Lisätietoja Marc JacobsOpettaa muotisuunnittelua
LisätietojaHaluatko tietää enemmän myynnistä ja motivaatiosta?
Tule paremmaksi kommunikaattoriksi MasterClassin vuotuinen jäsenyys . Vietä aikaa neljän kirjoittajan Daniel Pinkin kanssa New Yorkin ajat bestsellerit, jotka keskittyvät käyttäytymis- ja yhteiskuntatieteisiin ja oppivat hänen vinkkinsä a myyntipuhe , hakkerointi aikataulusi optimaalisen tuottavuuden saavuttamiseksi ja paljon muuta.
